Suporte

A Área de Atendimento é responsável pelo esclarecimento de dúvida, solicitação de serviço ou para comunicação de um erro, falha, etc.

Nosso objetivo é resolver dúvidas, questões técnicas e apoiar o cliente no uso de nossos sistemas de forma profissional e cordial.

Para um atendimento ágil e eficiente contamos com um sistema de atendimento on-line que registra todas as etapas de um chamado, gerando os seguintes benefícios:

• Abertura e controle dos atendimentos
• Monitoramento centralizado dos chamados
• Priorização e agendamento dos atendimentos
• Encaminhamentos para áreas específicas
• Definição e controle de prazos dos atendimentos
• Geração e acompanhamentos das tarefas
• Históricos dos atendimentos

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Sistema de Atendimento Grupo GCI

Entenda mais no Guia de Referência 0800net