CRM - Gestão do Relacionamento com o Cliente

Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM)

CRM é um meio abrangente de gerenciar o relacionamento com clientes, inclusive com os clientes em potencial, para benefício mútuo e duradouro.
Atualmente é imprescindível que as empresas tenham um bom relacionamento com seus clientes, buscando fidelidade e o aumento de suas oportunidades de vendas.
A solução de CRM do Grupo GCI permite:

·         Conhecer melhor o cliente;
·         Obter histórico de negociações;
·         Acompanhar o processo de venda por meio de informações;
·         Identificar clientes de maior potencial;
·         Conquistar novos clientes;
·         Melhorar a retenção de clientes;
·         Reduzir o tempo de resposta de serviços;
·         Aumentar a receita por cliente;
·         Diferenciar-se da concorrência;
·         Entre outros...

Sabemos que a questão do CRM não é a tecnologia, o segredo de seu sucesso esta nos processos bem estruturados.
Primeiro se estuda os processos, elimina, atualiza, redesenha e cria conforme a necessidade e em seguida é implementada a tecnologia.
O processo de implementação é rápido e não necessita de gastos com infra-estrutura, pois nossa solução segue o modelo SAAS – Software as a service.

Confira as funcionalidades disponiveis

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