Mapeamento de Processos

O que é processo?
Processo é um conjunto de atividades organizadas que consomem recursos e geram resultados. Estes devem estar ligados diretamente com os objetivos e a missão da empresa.
Os processos quando otimizados e mantidos, asseguram a competitividade e sobrevivência da organização no mercado, possibilitando maior agilidade, redução da time-to-market, redução de custos e desperdícios e aumento da rentabilidade.

Visão por Processos.
Em um mercado globalizado e altamente competitivo as mudanças são constantes, estar preparado para responder as mudanças é questão de sobrevivência e não um diferencial.
Os processos ajudam as empresas a ter flexibilidade e a melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, necessário para atuar em mercado de competição.

Mapeamento dos Processos.
• Atividade de documentar como acontece um fluxo de atividades;
• Conhecer em profundidade tudo o que é realizado pelos profissionais da empresa;
• Delinear fronteiras por tipo de atividades permitindo uma visão geral das atividades;
• Mostrar processos complexos de modo que sejam avaliados de forma simples;
• Mostrar como as áreas se relacionam;
• Facilitar a comunicação.  

A Gestão por Processos tem como objetivo maximizar os resultados da empresa, aumentar a satisfação dos clientes, otimização de recursos e a redução de custos.

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